Một thị trường tiềm năng

Ấn Độ có số dân hơn 1,2 tỷ người. Theo số liệu của Tổng cục DL, mỗi năm, ước tính có khoảng 15 triệu lượt người Ấn Độ đi DL nước ngoài; dự kiến đến năm 2020, con số này có thể lên đến 50 triệu lượt người/năm. Điều này cho thấy, Ấn Độ thực sự là một thị trường khách DL hấp dẫn. Tuy nhiên, số lượng khách Ấn Độ đến Việt Nam vẫn rất ít, chủ yếu là khách công vụ, thương gia, các nhà đầu tư.

Khách DL Ấn Độ tương đối đa dạng, vừa có các đối tượng khách bình dân, lại có lượng khách DL cao cấp với mức chi tiêu cao khá lớn. Theo những người làm DL, đa số du khách Ấn Độ thích biển, thích khám phá những điểm đến tâm linh, tôn giáo, di sản nổi tiếng và văn hóa bản địa. Việt Nam và Ấn Độ cũng đã ký Hiệp định hợp tác DL cấp Chính phủ. Vì thế, trong Quy hoạch tổng thể phát triển DL Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030, ngành DL đã xác định Ấn Độ là một trong những thị trường tiềm năng cần mở rộng và phát triển.

Tại Nha Trang - Khánh Hòa, lượng khách DL Ấn Độ tìm đến chưa đáng kể. Trong biểu mẫu thống kê quốc tịch khách của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Khánh Hòa, khách Ấn Độ vẫn chưa nằm trong danh sách đó. Tuy nhiên, hướng đến thị trường khách DL Ấn Độ là điều mà những người lãnh đạo ngành DL xứ Trầm Hương đã nghĩ tới. Bà Phan Thanh Trúc, Phó Giám đốc Sở Văn hóa - Thể thao và DL cho biết: “Khách DL Ấn Độ không chỉ có số lượng lớn mà họ cũng thuộc diện khách có mức chi tiêu cao. Khách Ấn Độ thường sử dụng tiếng Anh, đây cũng là điều thuận lợi. Với những điều kiện của mình, Nha Trang - Khánh Hòa hoàn toàn có thể là một điểm đến hấp dẫn du khách Ấn Độ”.

Còn những trở ngại

Trong khuôn khổ một hội nghị về DL được tổ chức tại TP. Nha Trang hồi tháng 5, trao đổi với chúng tôi về triển vọng thị trường khách DL Ấn Độ, ông Nguyễn Mạnh Cường - Phó Tổng cục trưởng Tổng cục DL (Bộ Văn hóa, Thể thao và DL) cho biết: “Ấn Độ là một thị trường hết sức tiềm năng, đất nước có mối quan hệ hữu nghị truyền thống tốt đẹp với Việt Nam trong nhiều năm qua. Mặt khác, Ấn Độ và Việt Nam có khá nhiều nét gần gũi về các giá trị tâm linh, tín ngưỡng, văn hóa… nên có nhiều điều kiện thuận lợi để tăng cường hợp tác DL”.

Tuy nhiên, để việc hợp tác, phát triển đi vào thực chất là điều không dễ dàng. Theo ý kiến của một số hãng lữ hành, sở dĩ số lượng khách DL Ấn Độ đến Việt Nam còn hạn chế là bởi thông tin về Việt Nam đến với người Ấn Độ quá ít; chế độ xin thị thực còn rườm rà; giữa hai nước chưa có đường bay thẳng. Những trở ngại đó sẽ được giải quyết nếu người làm công tác quản lý DL, người làm DL thực sự chủ động phối hợp xây dựng chương trình hợp tác cụ thể, tích cực xúc tiến, quảng bá, giới thiệu DL… “Để thu hút khách Ấn Độ, ngoài những tháo gỡ từ phía Chính phủ hai nước, bản thân các doanh nghiệp DL cũng cần có sự chủ động. Đó chính là việc đầu tư vào nhà hàng, khách sạn và xây dựng sản phẩm DL phù hợp với người Ấn Độ” - đại diện của Vietravel chia sẻ. Còn ông Bùi Minh Thắng - Giám đốc Công ty Victorytour (Nha Trang) cho rằng: “Khách Ấn Độ là những vị khách khó tính bởi tập tục, tôn giáo của đất nước họ. Chính vì thế, làm thế nào để đáp ứng thị hiếu của khách Ấn Độ là không đơn giản”.

Đứng từ góc độ hoạt động xúc tiến DL, ông Luyện Mạnh Cường - Phó Giám đốc Trung tâm Thông tin và Xúc tiến DL tỉnh nhìn nhận: “Chúng ta cần tích cực hơn trong việc xúc tiến, quảng bá hình ảnh Việt Nam nói chung và Nha Trang - Khánh Hòa nói riêng đến với du khách Ấn Độ. Trong bối cảnh đang có nhiều thị trường khách quốc tế dần thu hẹp, việc hướng tới khách Ấn Độ sẽ giúp đa dạng thị trường khách”.

Trong khi chờ những giải pháp tháo gỡ vướng mắc từ phía Nhà nước, nên chăng, đã đến lúc các doanh nghiệp DL ở Khánh Hòa khởi động để sẵn sàng đón du khách Ấn Độ, đưa Nha Trang - Khánh Hòa trở thành một điểm đến hấp dẫn du khách người Ấn.